Совкомбанк в Новокузнецке

Мне нравится обслуживание в вашем банке, доступно объясняют. Обращаюсь в основном к Светлане - очень грамотный специалист, по всем вопросам даже если Читать далее...

Мне нравится обслуживание в вашем банке, доступно объясняют. Обращаюсь в основном к Светлане - очень грамотный специалист, по всем вопросам даже если они не косаются конкретно вашего банка помогает найти ответы. Буду советовать всегда обращаться именно к этому сотруднику Скрыть

Замечательный офис, грамотные сотрудники, удобное время работы.

Мне очень нравится ,и высокие ставки по вкладам.всегда пользуюсь любимым банком .

Пользовался халвой исключительно по требованиям банка, при подключение Кредитного доктора. Никакой выгоды для себя от этой карты, я не видел. Так как Читать далее...

Пользовался халвой исключительно по требованиям банка, при подключение Кредитного доктора. Никакой выгоды для себя от этой карты, я не видел. Так как гоняться за магазинами партнёрами не собирался, тратил деньги там где хотелось. За потраченные 20 000р. Кеш начислялся 250р.)) Это смех согласитесь? Когда у меня Супруга пользуется другим банком и тратить деньги в любом магазине, не выбирая партнёров)) кеш у неё полторы тысячи рублей. Сотрудники в офисах не обученные, постоянно приходилось звонить в тех.поддержку, в офисе говорят одно, по телефону говорят другое, на деле оказывается вообще третье. В общем прошёл я все три этапа кредитного доктора (Если кто знает что это такое и для чего это делается, они меня поймут, а кто не знает никогда не подписывайтесь на эту авантюру) В общем время шло, а я всё проходил этап за этапом и выполнял все усилия банка... на третьем этапе банк даёт мне 60 000р на год, возвращаю я 92 000р. всё вовремя, всё по графику, раньше закрывать нельзя. После закрытия 3-го этапа банк возвращает мне 12 000р. хотя мне сотрудник перед открытием Кредитного доктора обещала что на третьем этапе вернут проценты 19 000р. И даже эти 12 000р. вернули не сразу и не сами, а мне пришлось им названивать, писать в час и они всё время искали нарушение договора, то одно мне лепили, то ещё что-то... в итоге с глубоким вздохом вернули процент, хоть и не тот что обещали)) И тууут самое интересное, подходит 4-й этап где банк должен выдать до трёхсот тыс. руб. я подаю заявку и мне приходит отказ 🤣 Представляете? Банк который сам придумал этого Доктора, придумал эти условия и сам же эти условия нарушил)) Знаете что они мне предложили? Пройти 3-й этап ещё раз)) ТО есть взять 60 000р. Народ? Никогда не подписывайтесь на это предложение с Кредитным доктором, рейтинг ваш от этого не изменится. Скрыть

Хочу поблагодарить сотрудника офиса в Лобне за отзывчивость и качественную работу. Обратился для уточнения информации по своей карте халва, или Читать далее...

Хочу поблагодарить сотрудника офиса в Лобне за отзывчивость и качественную работу. Обратился для уточнения информации по своей карте халва, или точнее где рядом срочно можно распечатать документы. Сотрудница Екатерина помогла мне в этом вопросе и распечатала нужный файл. Скрыть

Взяла у них как- то при покупке Мебели карту халву , но в 2022 году после событий в стране вынуждена была взять кредитные каникулы! И после начался Читать далее...

Взяла у них как- то при покупке Мебели карту халву , но в 2022 году после событий в стране вынуждена была взять кредитные каникулы! И после начался ад- так называемый банк не в состоянии наладить своё приложение, чтобы оно отображало корректно информацию ! ежедневно мне звонят их операторы и требуют внести сумму долга, которая лежит у меня на карте, но они ее не видят!Приложение они не могут сделать 4 месяца- у них видите ли ведутся работы!т.е. IT служба у них не работает должным образом , зато понабрали целый штат звонящих в 8 утра и угрожающих! Разве это возможно в 21 веке-в солидной организации не иметь возможности сделать своё же приложение, по их вине страдает клиент ! Конечно я написала им жалобу, которую они проигнорировали,сходила в банк , пришлось закрыть кредит , который они тоже не смогли закрыть день в день из-за приложенияи сказали , мы видим , что вы внесли деньги, но приложение не отображает - приходите через 3 дня за справкой о закрытии счёта! это не банк , а шарашкина контора, которая нарушает все права человека ! Скрыть

Вот,оказывается есть вклады без оформления карты Халва.Меня ведь уверили в офисе что без Халвы нет вкладов и обманным путем мне эту карту Читать далее...

Вот,оказывается есть вклады без оформления карты Халва.Меня ведь уверили в офисе что без Халвы нет вкладов и обманным путем мне эту карту вручили.Хочу теперь разрывать договор с этим банком.Перейду в почта-банк.Вот так вы и лишаетесь клиентов. Скрыть

Пользуюсь карта халва, выгодная карта , делаю переводы. Так же открыла вклад под высокий процент

Решила оформить карту рассрочки халва, вроде казалось что карта полезная, думала даже что перейду на нее с Тинькофф платинум (ни в жизнь, она и рядом Читать далее...

Решила оформить карту рассрочки халва, вроде казалось что карта полезная, думала даже что перейду на нее с Тинькофф платинум (ни в жизнь, она и рядом не стояла). 17 января 2023 года я решаю зайти проверить баланс на карте и виду что меня заблокировали. Звоню в службу поддержки и выясняю что по номеру телефона и паспортным данным получить информацию "почему меня заблокировали и что делать" я не могу (обязательно надо ещё последние 6 цифр карты, а я ее с собой не ношу). Категорически. Прихожу на работу и решаю попробовать узнать все то же самое, но в поддержке вотсап. В Вотсап оказалось достаточно телефона и паспортных данных и я выясняю что меня посчитали мошенником и заморозили мне доступ к карте и чтобы его разморозить мне надо собрать чеки за последние два месяца пользования картой (поступления на счёт) и написать заявление с комментарием по КАЖДОМУ поступлению от кого оно, когда, сумма и почему оно вообще существует. На вопрос "а как я подготовлю эту инфо если я не помню все поступления за 2 месяца?" мне ответили "сходите в отделение и возьмите там выписку". Моему возмущению не было предела - у моего дома в отделении Совкомбанк а всегда куча народу и стоять одну очередь чтобы получить выписку а потом ещё одну с чеками это издевательство чистой воды! В итоге до меня (меня! Не сотрудника службы поддержки) что я указывала почту когда оформляла карту и я ещё раз обратилась в СП вотсап с этим вопросом и (о чудо) мне выслали выписку за 2 (!!!) Последних места с 16 ноября. В итоге я потратила пол дня чтобы собрать всю эту информацию ещё и написать заявление с комментарием по каждой операции, но я справилась. Пришла в отделение, там мне сказали все то же самое "заявление и чеки за последние 2 мес" ( я принесла чуть дольше чеков но мне их вернули, т.к. надо за 2 мес, больше не надо). Подала заявление, сотрудник офиса меня убедил что все будет хорошо и через 3-4 (максимум 10 дней) мне вернут доступ. Сегодня 20 января 2023 г мне приходит какое странное уведомление и я решаю уточнить как обстоят дела с моим обращением и выясняется что ответ на него ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ и доступ мне не вернули. Я начинаю возмущаться и ругаться и мне пишут "пришлите все документы сюда и мы посмотрим" ОКАЗЫВАЕТСЯ можно было и не идти в отделение с самого начала и выслать им все в Эл. виде, но зачем об этом говорить, верно? В итоге я все выслала (все что отдала сотруднику в офисе) и получила вот такой ответ "... в документах, которые Вы предоставили, самая первая дата - 16 ноября. Но в ответе на обращение сказано, что необходим документы за октябрь, ноябрь и декабрь. То есть предоставленных Вами документов не достаточно." То есть банк запросил чеки за два месяца, я все предоставила, им показалось что я слишком мало времени потратила на этот бред и они решили добавить ещё один месяц. В итоге я попросила прислать выписку за оставшийся период чтобы я добрала чеки и мне прислали выписку с 1 по 30 октября, а с 1 по 15 ноября я наверное сама должна вспомнить. В общем пока я ругалась с банком я поняла что эта карта мне нужна и проблем от нее УЖЕ больше чем пользы. Завтра пойду в казначейство снимать деньги и пусть она дальше будет заблокирована. P.S. у меня 2 карты сбера, 2 карты тинькова и 1 авангарда и всеми или я пользуюсь много лет, а вот Совкомбанк за 4-5 месяцев (точно не помню) решил что я мошенница и накинул мне проблем. Спасибо Скрыть

Взял кредит на рефинансирование. В условиях договора было прописано ,что я должен потратить 40000т.р. безналом на покупку в магазинах партнерах. Читать далее...

Взял кредит на рефинансирование. В условиях договора было прописано ,что я должен потратить 40000т.р. безналом на покупку в магазинах партнерах. Условие выполнил, оплатив через куаркод и ,что бы вы подумали, у них это не считается безналичным расчетом,т.е. нарушил условия договора. Процент ушел в космос. В диалоге с манагерами банка мне пояснили,что я подписал договор а в нем прописано мелким шрифтом ( на сайте банка) что я ознакомлен с этим. Так это не афета)) не видет к исполнению. Через неделю признали всетаки. Жуть. Этот вопрос мог решить только специально обученый человек. Прошло два месяца, банк в который совкомбанк перевел деньги не звкрывает кредит. Опять геморой)) Хотя совкомбанк ,его манагеры (одно и тоже) мне не слова не сказали,что я что то должен еще сделать. В итоге ,совкомбанку насрать на своего клиента. Решай сам свои проблемы. Перевел еще 10000р. и погасил кредит, надеюсь погасил. У банка только реклама и более ниченго, делают вроде все для тебя)) но за твой счет. Повторюсь, полная не компетенция сотрудников, поберегите свои нервы и время ,обойдите стороной этот банк. Скрыть