Банк «Союз» в Новокузнецке

пришел в банк обменять доллары на рубли ,первый кассир отфутболил в грубой форме,я промолчал так как не люблю скандалить и обменял в соседней кассе.через 2 дня опять пришлось идти обменивать,и опять я зашел в первую кассу,вылетело из головы прошлое хамство.кассир без преувеличения минут 10 разглядывала ,и вердикт был таков-вот здесь пятнышко и я не могу принять эту купюру.так как у меня не было с собой лупы я конечно не увидел его.зашел опять во вторую кассу и меня отфутболили так как эти две мадам оказывается сидят в одной комнате и первая кричит я же вам сказала здесь вам не поменяют...может национальность сыграла роль...поехал в другой банк и поменял вообще без каких либо проблем ,правда курс почти на рубль был ниже,что поделаешь раз берут таких сотрудников ,значит не дорожат своей репутацией.

Отзыв полезен? Да 4/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Нечестный, неклиентоориентированный банк. Никому не советую этот банк, особенно в части кредитов, кредитных карт. Банк нечестный, неклиентоориентированный. Видимо, все клиенты разбегаются, с последних клиентов пытаются урвать хоть что-нибудь. Погасила задолженность по кредитной карте в грейс, точно в срок по с2с. Деньги отобразились на карте. Но не верь глазам своим. Деньги на карте отображаются, а зачисляются на следующий день. Отсюда 1 день просрочки грейса – начислили %. А то, что у них 2 дня переводы с2с не работали (а другой возможности погасить в грейс у меня не было) никого не волнует. Оставляла заявки на ГЛ на неработающий с2с, говорила, что сегодня последний день грейса и нужно срочно оплатить. И ведь никто не сказал, что уже поздно, что деньги в грейс всё равно не зачислятся. Во всех цивилизованных банках с2с переводы зачисляются моментально. В продвинутых банках на 1 день на зачисление даже внимания не обращают, главное, что ты перевёл деньги точно в срок. Но это не про Союз. Вместо того чтобы благодарить клиентов за то, что они находят слабые стороны банка и предлагают исправлять их, банк влепляет им штраф. То же самое и по дебетовым картам. Пополнили карту, пришла смс, что деньги на карте. Но опять не верь глазам своим. Деньги тратить нельзя, пока они там куда-то не зачислятся, – получишь штраф за овердрафт в 15% от суммы операции. Зато обещанный кеш-бэк ни по одной операции не выплатили. Написала претензию. Оказывается, при оформлении карт, мне не дали на подпись договор банковского обслуживания, поэтому кеш-бэк мне, якобы, не положен. Договор банковского обслуживания – это первый документ, который должен быть подписан клиентом. Кредитная карта есть, интернет-банк есть, а договора банковского обслуживания нет. Как такое могло произойти – все пожимают плечами. В общем, банк везде расставил ловушки, в надежде, что когда-нибудь вы в них попадёте. И ведь попадёте же. Так что лучше не иметь с этим банком никаких дел.

Отзыв полезен? Да 2/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Здравствуйте. Оставляла заявку на ипотечный кредит в апреле. Обслуживание очень понравилось. Однако решение так и не получила, обратилась к специалисту в банк, но уже с желанием отказаться от заявки. Со слов специалиста заявка отменена, я не прошла службу безопасности. Я хотела получить письменный отказ. Однако специалист сказал прийти через пол месяца. Возможно ли такое?

Отзыв полезен? Да 5/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Вот уже прошло полгода, как я просил сотрудников банка Союз не высылать мне смс оповещения о проделанных операциях по карте, которая мне не принадлежит. Даже писал письменное заявление, что не являюсь их клиентом, все бесполезно. подбирать персонал.

Отзыв полезен? Да 0/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Хотела взять кредит в этом банке 500000 р. Менеджер сообщил, что для госслужащих есть ставка 16.5 %, я обрадовалась так как работаю в бюджетной орагнизации. Просидела в банке 45 минут, пока заполняла всю информацию в анкете. Было очень удивительно, когда по окончании беседы менеджер сообщил, что мне предварительно одобрен кредит по ставке 22.5 %. Со страховкой 18.9%. Неужели обещанные процентные ставки только для рекламы!?

Отзыв полезен? Да 9/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0